Hvordan opsætter jeg en tilfredshedsundersøgelsesskabelon?
En rapportskabelon af typen Tilfredshedsundersøgelse anvendes til at indhente feedback fra kunder.
Kundetilfredshed er vigtigt i henhold til at bibeholde sine kunder.
Med tilfredsundersøgelser giver du kunderne mulighed for at kommentere på forskellige generelle aspekter af rengøringen og samarbejdet.
Tilfredsundersøgelsen hjælper med at afdække jeres relation til kunden:
Vi har oplistet mulige spørgsmål til afklaring i henhold til kundens behov og oplevelse af jeres service, som kan anvendes til at få afdækket forholdet til kunderne.
Anvend de opsatte spørgsmål eller omskriv og tilføj jeres egne, for at få afdækket nøjagtigt det som i ønsker at få svar på.
Læs mere her i artiklen
Opsætning af tilfredshedsundersøgelsen
| I menuen, vælg Rapporter > Skabeloner | |
| Tryk herefter på Opret ny rapportskabelon |
|
|
|
|
| Vælg Alle kunder eller hvilken specifik kunde skabelonen skal være tilgængelig for | |
| Tryk på basisskabelonen tilfredshedsundersøgelse (scroll til højre for at finde den) | |
| Tryk på Start for at oprette skabelonen | |
|
|
|
| Fortsæt indstillingen af skabelonen | |
| Læs om de forskellige indstillinger her i sektionen: Rapportskabelonsindstillinger | |
| Rapportskabelonen er automatisk opsat til at medarbejdere ingen rettigheder har til at se udfyldte rapporter, og kontaktpersonen ved kunden har rettigheder til at de kan udfylde. | |
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.