Versenden Sie als Service-Manager oder Administrator eine Nachricht

Wie sendet ein Administrator/Service-Manager eine E-Mail oder eine SMS über CleanManager?

Erfahren Sie, wie Sie E-Mails und/oder SMS an Kunden und Mitarbeiter senden.  

Das Basismodul enthält die Funktion, E-Mails an die Kontaktpersonen der Kunden zu senden, sowohl als auch an die eigenen Mitarbeiter. Um SMS versenden zu können, muss das SMS Modul aktiv sein. 

Service-Manager können nur SMS an Kontaktpersonen senden, die sich in den Revieren befinden, die Sie verwalten. 

Nachrichten können nur über den Webbrowser von CleanManager gesendet werden.

Hinweis:

Wollen Sie SMS versenden können? In dem Falle aktiveren Sie das SMS Modul. Der Administrator kann überprüfen, ob das Zusatzmodul aktiviert worden ist, lesen Sie dafür den folgenden Artikel: Zusatzmodule

Erfahren Sie im Artikel mehr darüber, wie ein Administrator/Service-Manager eine Nachricht über den CleanManager sendet: 

• Wie versende ich eine E-Mail?

• Wie versende ich eine SMS?

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So versenden Sie eine E-Mail

	Klicken Sie im Menü auf Nachricht senden
	Klicken Sie auf den Typ E-Mail
	Hier kann der Administrator/Service-Manager eine E-Mail an Mitarbeiter, die Kontaktpersonen der Kunden und an die Firmen-E-Mail, die unter Meine Daten registriert ist, senden.
	Wählen Sie den Empfänger aus
	Geben Sie einen oder mehrere Empfänger der E-Mail an und ob sowohl Mitarbeiter als auch die Kontaktpersonen der Kunden, die E-Mail erhalten sollen. Unter An werden Mitarbeiter und Kontaktpersonen angegeben, denen keine E-Mail zugeteilt worden sind.
	Geben Sie den Betreff unter Betreff an
	Schreiben Sie die E-Mail
	CleanManager wird als Standard immer eine E-Mail mit dem Text „Mit freundlichen Grüßen“ und dem Namen der Person, die schreibt, beenden.
	Geben Sie an, ob Sie eine Kopie an Ihre eigene E-Mail senden wollen
	Klicken Sie anschließend auf E-Mail senden, wenn die E-Mail fertig ist INFO: Um die Privatsphäre zu sichern, erhalten die Empfänger separate E-Mails.

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So versenden Sie eine SMS

	Klicken Sie im Menü auf Nachricht senden
	Klicken Sie auf den Typ SMS
	Hier kann der Administrator/Service-Manager eine SMS an Mitarbeiter, die Kontaktpersonen der Kunden und an die Firmen-Telefonnummer, die unter Meine Daten registriert ist, senden.
	Wählen Sie den Empfänger aus
	Geben Sie einen oder mehrere Empfänger der SMS an und ob sowohl Mitarbeiter als auch die Kontaktpersonen der Kunden, die SMS erhalten sollen. Unter An werden Mitarbeiter und Kontaktpersonen angegeben, denen keine Telefonnummer zugeteilt worden sind.
	Wählen Sie einen Absender aus
	Der Administrator/Service-Manager muss entscheiden, ob die eigene Telefonnummer verwendet werden soll, die die Sie unter Mitarbeiterdaten bei Arbeitstelefon (SMS) angegeben haben, oder ob Sie die CleanSMS verwenden wollen.  Wenn Sie Ihre eigene Telefonnummer verwenden, können Ihre Mitarbeiter darauf antworten, wo hingegen CleanSMS nicht beantwortet werden kann.
	Schreiben Sie die SMS
	Hinweis: Es ist wichtig beim Schreiben einer SMS, die Zeichenanzahl im Auge zu behalten, da diese darüber entscheiden, wie viel eine einzige SMS füllt. Eine SMS beinhaltet 161 Zeichen und maximal 1.530.  Wenn z.B. eine SMS 203 Zeichen beinhaltet, und somit die 161 Zeichen überschreitet, wird sie automatisch als zwei SMS gewertet und dementsprechend, wird der Preis von zwei SMS berechnet.
	Klicken Sie als Abschluss auf SMS senden
INFO: Wenn Sie Ihren SMS Verbrauch für einen Monat überprüfen möchten, erklärt Ihnen dieser Artikel wie: Ausgehende Textnachrichten Um zu erfahren, wie Sie die Anzahl Ihrer maximal erlaubten monatlichen SMS erhöhen können, lesen Sie den folgenden Artikel: Was ist die maximale Anzahl an SMS?