Wie kann ich eine Nachricht von den Kundendaten aus versenden?

Als Administrator und/oder Service-Manager können Sie direkt von den Kundendaten aus, zu Nachricht senden gehen. Dadurch wird der Kunde, der eine Nachricht erhalten soll, automatisch ausgewählt und als Empfänger der Nachricht angegeben. In Nachricht senden können Sie dann angeben, ob die Nachricht per SMS oder E-Mail gesendet werden soll.

Service-Manager können nur Nachrichten an Kunden senden, die sich innerhalb der Reviere befinden, die sie betreuen. Für mehr Informationen bezüglich dessen gehen Sie zur Unternehmensstruktur.

Hinweis:

Wollen Sie SMS versenden können? In dem Falle aktiveren Sie das Zusatzmodul SMS. Der Administrator kann überprüfen, ob das Modul aktiviert worden ist, unter folgender Einstellung: Zusatzmodule

Erfahren Sie mehr darüber, wie ein Administrator/Service-Manager von den Kundendaten aus, direkt zu Nachricht senden gehen kann:

Wie sende ich eine Nachricht an einen Kunden?

So senden Sie eine Nachricht an einen Kunden

	Gehen Sie im Menü zu Kunden > Kundendaten
	Klicken Sie danach auf Nachricht an den Kunden senden
	Der Administrator/Service-Manager wird dann zum Menüpunkt Nachricht senden weitergeleitet

	Der Kundenkontakt wird automatisch als Empfänger der Nachricht angegeben.
	Von hier aus kann der Administrator/Service-Manager angeben, ob die Nachricht als E-Mail oder SMS versendet werden soll. Gleichzeitig können bei Bedarf mehrere Empfänger hinzugefügt werden.