Qualitätsbericht (Kommentare)

Wie kann ich einen Qualitätsbericht (Kommentare) einrichten?

Der Vorlagentyp Qualitätsbericht (Kommentare) besteht aus Parametern, die in nur einer Spalte dargestellt werden, wodurch Platz für Textfelder entstehen, die direkt neben den Parameter eingefügt werden.

Dieser Berichtsvorlagentyp ist gut dafür geeignet, statistische Daten einzusammeln und gleichzeitig schriftliche Rückmeldungen an die einzelnen Parameter zu heften.

Beispiel: Die Person, die den Bericht ausfüllt, kann das Kommentarfeld neben einem Parameter verwenden, um zu erklären, wieso sie einen Parameter so bewertet haben, wie sie es getan haben. Z.B. Die Bewertung Unzufrieden wurde gegeben, weil auf dem Boden immer noch viel Erde zu finden war.

Wenn ein Bericht ausgefüllt wird, kann der Mitarbeiter, der Service-Manager und der Kunde am Ende einen zusätzlichen Kommentar hinzufügen.

Erfahren Sie in diesem Artikel mehr über die Vorlage Qualitätsbericht (Kommentare):

• Wie richte ich einen Qualitätsbericht (Kommentare) ein?

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So richten Sie einen Qualitätsbericht (Kommentare) ein

	Gehen Sie im Menü zu Berichte > Vorlagen
	Klicken Sie auf Neue Vorlage erstellen
	Sie können entweder Alle Kunden auswählen oder einen spezifischen Kunden, bei dem der Bericht ausgefüllt werden soll
	Wählen Sie Qualitätsbericht (Kommentare) aus
	Klicken Sie auf Start, um eine neue Vorlage zu erstellen
	Jetzt können Sie damit anfangen, die leere Berichtsvorlage anzupassen
	Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Einstellungen in der Kategorie: Einstellungen der Berichtsvorlagen
	Der primäre Unterschied zwischen dieser Vorlage und der Vorlage Qualitätsbericht (Kompakt) ist die Einstellung Parameterkolonnen, die bei diesem Vorlagentyp auf 1 eingestellt ist. Dadurch wird Platz freigegeben, das stattdessen für Textfelder verwendet wird. In diesen Feldern können Sie entweder einen Freitext eingeben (einen Kommentar, den Sie spontan schreiben) oder einen vorgegebenen Text (wo Sie zwischen verschiedene im Voraus angegebene Kommentare wählen). Erfahren Sie in dieser Kategorie mehr darüber: Parameter und Parametergruppen