Wie gebe ich meinen Service-Managern Zugang zu archivierten Daten?
Als Ausgangspunkt ist es nur für Administratoren möglich, auf archivierte Daten zuzugreifen. Service-Manager kann ebenfalls Zugang gewährt werden.
Die archivierten Daten begrenzen sich auf die Kundengebiete, welche dem Service-Manager in der Unternehmensstruktur zugeteilt sind. Für mehr Informationen bezüglich dessen gehen Sie zur Unternehmensstruktur.
Folgende archivierte Daten können für Service-Manager freigegeben werden:
- Kunden
- Mitarbeiter
- Lager
- Serviceverträge
Geben Sie Service-Managern die Erlaubnis, auf Archive zuzugreifen
Diese Einstellung gibt Service-Managern die Erlaubnis, auf archivierte Daten zuzugreifen und diese auch wiederherzustellen.
Um diese Einstellung zu aktivieren, gehen Sie auf:
Einstellungen > Allgemeine Einstellungen
Hinweis: Damit Service-Manager die Lagerarchive unter Lager einsehen können, muss die Einstellung "Service-Managern Zulassung zum Bearbeiten des Lagerbestandes geben" unter den allgemeinen Einstellungen ebenfalls aktiviert sein. |
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