Gelöschte Kunden reaktivieren

Kann ich Kunden wieder reaktivieren, die ich gelöscht habe?

Kurz gesagt: Ja. In CleanManager werden Kunden, Mitarbeiter und Lager nie permanent gelöscht, sondern stattdessen ins Archiv überführt. Vom Archiv aus können Sie leicht Kunden wieder reaktivieren, sollte es wieder relevant werden, diese in Ihrem System aktiv zu haben.

Hinweis:

Damit ein Service-Manager Kunden aus dem Archiv wiederherstellen kann, muss dies vom Administrator in den Allgemeinen Einstellungen eingestellt werden. Lesen Sie im folgenden Artikel mehr darüber, wie ein Administrator seinen Service-Managern Zugriff auf die Archive erteilt: Archivzugang für Service-Manager
Service-Manager können nur Kunden reaktivieren, die sich in den Revieren befinden, die dem Service-Manager zugeteilt worden sind. Für mehr Informationen bezüglich dessen gehen Sie zur Unternehmensstruktur.

Erfahren Sie in diesem Artikel mehr darüber, wie Sie Kunden im Archiv reaktivieren:

• Wie reaktiviere ich einen gelöschten Kunden?

• Welche Informationen bleiben über einen Kunden im Archiv bestehen?

• Wie suche ich nach Kunden im Archiv?

• Wie sehe ich Kommentare bei deaktivierten Kunden?

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So reaktivieren Sie einen gelöschten Kunden

	Gehen Sie im Menü zu Kunden > Archiv
	Klicken Sie auf Kunde reaktivieren bei dem Kunden, den Sie wiederherstellen möchten
	Klicken Sie danach auf Annehmen
	Der Kunde befindet sich jetzt wieder in Ihren Kundendaten

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Diese Informationen bleiben über die Kunden im Archiv bestehen

	Gehen Sie im Menü zu Kunden > Archiv
	Diese Informationen bleiben bei Privatkunden bestehen
	Hinweis: Bei Privatkunden wird die Steuernummer entfernt, wenn der Kunde gelöscht wird, weshalb diese nicht wiederhergestellt werden können. Dateien und Hyperlinks, die Sie beim Kunden hochgeladen haben, sowohl als auch bei den einzelnen Standorten können nicht wiederhergestellt werden.
	Diese Informationen bleiben bei Betriebskunden bestehen
	Hinweis: Dateien und Hyperlinks, die Sie beim Kunden hochgeladen haben, sowohl als bei den einzelnen Standorten können nicht wiederhergestellt werden.

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So suchen Sie nach Kunden im Archiv

	Gehen Sie im Menü zu Kunden > Archiv
	Tippen Sie die gewünschten Informationen ins Suchfeld ein
	Hinweis: Das Suchfeld erscheint erst, wenn sich mehr als fünf Kunden im Archiv befinden.
	Sehen Sie das Suchresultat

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So sehen Sie Kommentare bei deaktivierten Kunden

	Gehen Sie im Menü zu Kunden > Archiv
	Klicken Sie auf Kommentare ansehen
	Sehen Sie die Kommentare, die beim Kunden hinterlegt worden sind

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Erfahren Sie hier mehr: Kunden löschen

Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie Kunden im System löschen