Hændelsesloggen for administrator

Hvordan ser jeg hvilke ændringer der er foretaget til min administrator konto?

Har du adgang til CleanManager som administrator, så har du mulighed for at se alle hændelser foretaget på CleanManager kontoen. Du kan herved se ændringer som er foretaget af dig selv, inspektører og medarbejdere på kontoen.

Som administrator kan du inspicere generelle hændelser i forbindelse med administrative ændringer eller medarbejdernes login på opgaver, men også inspicere hvornår koder bliver tilgået af medarbejdere eller sms'er som er udsendt fra systemet.
Du kan også se de ændringer som er foretaget i henhold til dine integrationer til andre systemer.

Hændelsesloggen fremviser en begrænset mængde af data. Det vil sige at, hvis der er foretaget mange ændringer til dine opgaver, kunder og produkter, så kan det være at ændringer ikke bliver fremvist hvis du går langt nok tilbage i tiden.
(CleanManager ligger dog altid inde med en fuld hændelseslog)

Se her i artiklen hvordan du tilgår de forskellige informationer i hændelsesloggen:

• Hvordan tilgår jeg hændelsesloggen?

• Hvordan ser jeg om medarbejdere har fået fremvist koder?

• Hvordan ser jeg en oversigt over de sms'er vi har udsendt?

• Hvordan ser jeg hændelser som er sket i forhold til mine integrationer?

---

Sådan tilgår du hændelsesloggen

	Log ind på din administrator konto
	I menuen, tryk på Hændelseslog
	Se listen af ændringer foretaget i CleanManager
	Tid: Dato og tid for de foretagede ændringer. Hændelse: Beskrivelse af den foretagede ændring. Udført af: Administratoren, Inspektører eller Medarbejdere.
	Tryk på en hændelse, i dette tilfælde en medarbejder som har fået ændret i hans arbejdssteder
	Du bliver herved taget til det område af systemet hvor ændringen er blevet foretaget. I dette tilfælde Medarbejdere > Medarbejderkartotek hvor ændringen er foretaget.

INFO:

Et godt trick til at finde den information som du leder efter er at trykke på Ctrl + F (PC) eller Command + F (Mac) for at foretage en søgning i browseren.

Få herved fremvist alle steder din søgning fremgår i hændelsesloggen.

---

Sådan ser du om medarbejdere har fået fremvist koder

	I menuen, tryk på Hændelseslog
	Tryk på Koder for at få fremvist kode-hændelser
	Se listen af Hændelser hvor medarbejdere har tilgået koder hos kunderne
	Tid: Dato og tid for hvornår hændelsen er sket. Hændelse: Beskrivelse af hændelsen i form af medarbejder og hvilken nøgle eller kode som er fremvist. Nøglering: Hvilken nøglering som er blevet tilgået. Kunde: Den kunde som nøgleringen tilhører.
	Tryk på en hændelse for f.eks. at blive videresendt til Nøgler > Oversigt

---

Sådan får du fremvist en oversigt over hvilke sms'er som er blevet udsendt

	I menuen, tryk på Hændelseslog
	Tryk på SMS for at få fremvist sms-hændelser
	Se listen af Hændelser for afsendte sms'er
	Tidspunkt: Tid og dato for hvornår SMS'en er afsendt. Modtager: Telefonnummeret på modtageren af beskeden. Afsender: Den ansatte som har sendt beskeden. Type: Beskrivelse af relationen til hvor i systemet beskeden er afsendt.  Status: Verificering for at sms'en er leveret ved modtageren

---

Sådan får du fremvist hændelser som er foretaget i henhold til dine integrationer

	I menuen, tryk på Hændelseslog
	Tryk på Integrationer for at få fremvist hændelser i forbindelse med integrationer
	Se listen af Hændelser for integrationer
	Dato: Tid og dato for hvornår hændelsen er udløst. System: Hvilke systemer hændelsen er opstået fra. Hændelse: Beskrivelse af ændringen som er foretaget Status: Statusmelding i henhold til om det er OK, om der er en Fejl, eller en advarsel som skal håndteres.

OBS:

Alle integrationsændringer logges i integrations-loggen.

Det er dog ikke alle fejlmeldinger som registreres i loggen i forbindelse med den første oprettelse af en forbindelse til en integration.