Hvordan gendanner jeg en slettet kunde?

Kan jeg gendanne en tidligere kunde, som jeg har haft slettet?

Det korte svar er: Ja. I CleanManager bliver kunder, medarbejdere og lagere aldrig slettet permanent, men blot flyttet til arkivet. Fra arkivet kan man let gendanne sine kunder, hvis det igen bliver relevant at have dem i systemet.

OBS:

Inspektører kan kun tilgå arkivet, hvis dette er blevet indstillet i systemet. For mere informationen vedrørende dette, gå til: Adgang for inspektører til arkiver

Inspektører kan kun gendanne kunder, der befinder sig i deres tildelte kundeområder. For mere information vedrørende dette, gå til Virksomhedsstruktur.

Læs mere i denne artikel om hvordan man gendanner kunder fra arkivet:

• Hvordan gendanner jeg en slettet kunde?

• Hvilke oplysninger om kunder er der i arkivet?

• Hvordan søger jeg i arkivet?

• Hvordan ser jeg bemærkninger hos slettede kunder?

---

Sådan gendanner du en slettet kunde

	Gå til Kunder > Arkiv i menuen
	Tryk på Genaktiver kunde hos den kunde, du gerne vil have gendannet
	Tryk på Godkend for at gendanne kunden
	Se at kunden nu igen befinder sig i jeres kundekartotek

---

Disse oplysninger opbevares om kunderne i arkivet

	Gå til Kunder > Arkiv i menuen
	Disse informationer opbevares for en privatkunde
	OBS: Hos privatkunder bliver CPR-nummeret ryddet, når selve kunden slettes og kan derfor ikke gendannes. Filer der måtte være blevet uploadet på en kunde samt hos de enkelte underlokationer, kan heller ikke gendannes.
	Disse informationer opbevares for en erhvervskunde
	OBS: Filer der måtte være blevet uploadet på en kunde samt underlokationer, kan ikke gendannes.

---

Sådan søger du i arkivet

	Gå til Kunder > Arkiv i menuen
	Søg i søgefeltet
	OBS: Søgefeltet dukker først op, når der befinder sig mere end fem kunder i arkivet.
	Se søgeresultatet

---

Sådan ser du bemærkninger hos slettede kunder

	Gå til Kunder > Arkiv i menuen
	Klik på Se kommentarer
	Se bemærkningerne knyttet til den slettede kunde

---

Forsæt til artiklen Hvordan sletter jeg en kunde?

Her kan du læse mere om, hvordan du sletter kunder i kundekartoteket.